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Problema comun
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1.¿Para qué industrias o empresas es adecuado este dispositivo?
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A: La línea de producción de aceite de cacahuete totalmente automática es especialmente adecuada para las industrias de procesamiento agrícola a gran escala y puede satisfacer las necesidades de producción de aceite de cacahuete a gran escala. También es adecuada para fábricas de aceite pequeñas y medianas, ya que les facilita ajustar la escala de producción con flexibilidad y reducir los costos operativos. Además, las empresas comerciales internacionales pueden utilizar este equipo para producir aceite de cacahuete que cumpla con los estándares internacionales, ampliar su cuota de mercado y mejorar su competitividad.
2.¿Cuáles son las principales características del equipo de línea de producción de aceite de maní totalmente automático?
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A: La línea de producción de aceite de cacahuete totalmente automática combina tecnología de prensado en frío y en caliente para extraer eficientemente el aceite, garantizando su alta pureza y excelente sabor. Además, está equipada con equipos de refinación de alta calidad que cumplen con los estándares internacionales para garantizar una calidad del producto estable y confiable. Su diseño eficiente y de bajo consumo reduce los costos de producción, y el sistema de control inteligente simplifica el proceso operativo y reduce considerablemente la inversión en mano de obra. Además, Qia Group ofrece un servicio integral de diseño, instalación y posventa, lo que permite a los clientes utilizarla con confianza.
3.¿Qué tan alta es la tasa de extracción de aceite de la máquina de extracción de aceite de salvado de arroz de alta eficiencia?
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A: Nuestra máquina de extracción de aceite de salvado de arroz de alta eficiencia puede alcanzar una tasa de extracción de aceite de hasta el 95 %. Esta excelente eficiencia de extracción no solo maximiza el uso de materias primas y reduce los costos de producción, sino que también ayuda a las empresas a mejorar la rentabilidad. Es una opción ideal para satisfacer la demanda del mercado de aceites comestibles saludables.
4.¿Qué tan alta es la eficiencia de extracción de la máquina de extracción de aceite de salvado de arroz de alta eficiencia?
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A: Nuestra máquina de extracción de aceite de salvado de arroz de alta eficiencia alcanza una tasa máxima de extracción de aceite de hasta el 95 %. Esta alta eficiencia de extracción no solo reduce significativamente el desperdicio de materia prima, sino que también mejora su rentabilidad y satisface plenamente las necesidades del mercado actual de aceites comestibles saludables.
5.¿Cuál es el principio de funcionamiento del extractor de aceite de sésamo prensado en frío?
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A: El extractor de aceite de sésamo prensado en frío utiliza un método de prensado mecánico a baja temperatura, que utiliza un tornillo para prensar gradualmente el sésamo en la cámara de prensado, garantizando así una extracción eficaz del aceite sin calentamiento. Este proceso preserva el aroma, el sabor y los componentes nutricionales naturales del sésamo. Al mismo tiempo, el sistema de filtrado elimina las impurezas, garantizando la pureza del producto final y mejorando la calidad del aceite.
6.¿Cuál es el principio de funcionamiento de la prensa de aceite totalmente automática?
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A: La prensa de aceite totalmente automática envía los embriones de aceite procesados ​​a la cámara de prensado, donde son prensados ​​por el tornillo. El aumento de presión en la cámara de prensado provoca fricción entre los embriones de aceite, genera calor y promueve la liberación de aceite. El diseño especial del tornillo permite que los embriones de aceite logren un movimiento relativo eficiente durante el proceso de prensado, lo que aumenta el rendimiento del aceite. Este proceso simplifica la extracción de aceite, mejora la eficiencia de producción y garantiza la pureza del aceite.
7.¿Cómo personalizar el equipo de concentración de proteína de soja (SPC) según las necesidades de las empresas y obtener cotizaciones precisas?
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A: Para personalizar los equipos SPC, los clientes deben realizar una consulta previa detallada con el equipo técnico de Penguin Group y proporcionar sus necesidades de producción y requisitos de proceso específicos. El proceso de personalización generalmente incluye revisiones del diseño preliminar, selección de características del equipo y configuración de la línea de producción. Penguin establece los precios en función de los materiales, las especificaciones y la capacidad de producción requerida. Los clientes pueden comunicarse con el equipo de ventas de Penguin Group para proporcionar los detalles necesarios para obtener la oferta personalizada más precisa.
8.¿Cuáles son las consideraciones ambientales y de seguridad especiales para los equipos SPC proporcionados por Penguin Group?
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A: La protección y seguridad del medio ambiente son una de las características importantes de los equipos SPC de Penguin. El equipo utiliza etanol de grado alimenticio como extractante, lo que evita el riesgo de residuos de solventes nocivos. Equipo de acuerdo con la norma ISO9001
9.¿Para qué aplicaciones de producción específicas se pueden utilizar los equipos de enriquecimiento de proteína de soja (SPC) del Grupo Penguin?
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A: Los equipos SPC de Penguin están diseñados para la producción de proteína de soja de calidad alimentaria y de calidad para piensos y son adecuados para la producción de aditivos en alimentos como pastas y productos cárnicos, o materias primas para productos sanitarios que contengan más del 70 por ciento de proteínas. Al mismo tiempo, también son adecuados para la producción de fuentes de proteínas de alta calidad para aditivos especiales para piensos, como lechones, animales acuáticos, terneros y mascotas.
10.¿Qué servicios incluye la línea de producción criogénica de chips blancos de soja de Penguin Group en instalación de equipos y soporte técnico?
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A: Penguin Group ofrece a sus clientes una gama de servicios que incluyen la instalación de equipos, la puesta en servicio y el soporte técnico. Esto incluye un soporte completo desde el inicio del proyecto hasta su finalización, como la planificación del diseño preliminar, el transporte de los equipos al lugar de instalación, la instalación y la puesta en servicio, la capacitación del personal y los servicios de mantenimiento y consultoría técnica posteriores. El equipo profesional de Penguin Group garantiza que los equipos se puedan instalar de manera correcta y eficiente, al mismo tiempo que garantiza que los operadores del cliente sean competentes en el uso de los equipos, garanticen una producción fluida y reciban soporte técnico continuo en la producción posterior. Estos servicios garantizan el funcionamiento estable de la línea de producción del cliente y maximizan el retorno de la inversión.
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Términos y condiciones
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Términos y condiciones empresariales:
1. Garantía de calidad del producto: QI'E Group se compromete a ofrecer maquinaria para granos y aceites de alta calidad que cumplan con normas estrictas internacionales. Fabricamos bajo la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001:2000 para asegurar que el nivel del producto y del proceso mantenga una posición líder en la industria. Para problemas causados por defectos de fabricación, QI'E Group cumplirá con las leyes y regulaciones pertinentes y brindará servicios gratuitos de reparación o reemplazo.
2. Protección de la privacidad del usuario: Respetamos y protegemos la información personal y la privacidad de todos los usuarios. QI'E Group cumple con las leyes y regulaciones sobre protección de la privacidad relevantes y no divulgará la información personal de los usuarios a terceros sin el consentimiento del usuario, salvo que existan procedimientos legales o acuerdos claros y cooperaciones sujetas a disposiciones de protección de la privacidad.
3. Política de devolución y cambio: QI'E Group ofrece servicios razonables de devolución y cambio. Si el producto presenta daños no causados por el usuario o problemas de rendimiento dentro del tiempo especificado, el cliente puede solicitar la devolución o el cambio según el procedimiento establecido por la empresa. Los términos específicos de devolución y cambio definen el proceso, condiciones y límite de tiempo para garantizar un procedimiento justo y efectivo.
4. Servicio postventa: Nos comprometemos a ofrecer un servicio postventa integral, incluyendo orientación sobre instalación, capacitación en funcionamiento y soporte técnico, para garantizar que los clientes aprovechen al máximo nuestros productos y soluciones. Los clientes pueden obtener respuestas oportunas y profesionales a cualquier pregunta sobre productos o servicios a través de nuestra línea directa de servicio o servicio al cliente en línea.
5. Declaración de cumplimiento legal: QI'E Group cumple con todas las leyes y regulaciones del país donde está ubicado y del país donde opera, así como con las reglas comerciales vigentes en el mercado global. Nuestras prácticas comerciales están alineadas con la ética empresarial y los requisitos legales para garantizar la legitimidad y equidad de la transacción.
6. Revisión y actualización de términos y condiciones: Penguin se reserva el derecho de revisar y actualizar esta cláusula en cualquier momento. La política revisada será notificada a los usuarios a través de nuestro sitio web oficial u otros medios apropiados. Se considerará que los usuarios que continúen utilizando nuestros servicios han aceptado la política revisada.
7. Resolución de disputas: En caso de conflicto, QI'E Group intentará resolverlo mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, la disputa será remitida al tribunal competente del lugar donde se encuentra QI'E Group para resolución mediante procedimientos judiciales. Nos comprometemos a proteger los intereses de nuestros clientes con la máxima sinceridad y esfuerzo para garantizar un proceso de resolución justo y transparente. Esta política es una declaración oficial de QI'E Group, cuyo objetivo es garantizar la profesionalidad y precisión de nuestras operaciones comerciales, evitar cualquier información exagerada o engañosa y salvaguardar estrictamente los derechos e intereses de los clientes.
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Apoyo técnico
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QI'E Group brinda soporte técnico integral en el campo de la maquinaria, abarcando investigación y desarrollo de productos, preventa, posventa, instalación, puesta en marcha, capacitación, mantenimiento, actualización y servicios de consultoría:
1. Investigación y desarrollo de productos: en cooperación con el Instituto de Diseño e Investigación de Maquinaria de Henan y la Universidad de Tecnología de Henan, continuar realizando investigación y desarrollo tecnológico de maquinaria de aceite, producción de proteínas y extracción de fosfolípidos, y mantener la innovación tecnológica y de productos.
dos. Servicio de preventa: proporcionar servicios de consultoría específicos, ayudar a los clientes a seleccionar el equipo de procesamiento de granos y aceite adecuado y responder preguntas técnicas relacionadas.
3. Servicio posventa: se ha establecido un sólido sistema de servicio posventa, que incluye, entre otros, resolución de problemas, reemplazo de piezas de repuesto y soporte técnico.
4. Instalación y depuración: proporcionar orientación profesional sobre la instalación y la depuración del equipo para garantizar el mejor rendimiento cuando el equipo se pone en funcionamiento.
5. Capacitación: Brindar servicios de capacitación integral al personal de operaciones y mantenimiento de los clientes para garantizar que puedan operar y mantener eficientemente los equipos.
6. Mantenimiento: proporcionar diagnóstico oportuno de fallas del equipo y servicios de mantenimiento para garantizar el funcionamiento estable del equipo y minimizar el tiempo de inactividad.
7. Actualización: proporcionar servicios de actualización de equipos y software de forma periódica para garantizar que las funciones del equipo cumplan con los últimos estándares de la industria.
8. Servicios de consultoría: brindar a los clientes servicios de consultoría profesional relacionados con las tendencias de la industria, la actualización tecnológica y el desarrollo del mercado.
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Servicio postventa
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Condiciones del servicio posventa empresarial:
1. Servicio de garantía:
1. Todos los productos vendidos por QI ' E Group vienen con un período de garantía de calidad de un año, calculado a partir de la fecha de instalación y puesta en servicio calificada.
2. Durante el período de garantía, si el equipo falla o se daña debido a problemas de calidad del producto en sí, QI ' E Group brindará a los usuarios servicios gratuitos de reparación o reemplazo.
2. Soporte técnico:
1. Proporcionar servicios de orientación sobre la instalación y puesta en servicio del producto para garantizar que el equipo se ponga en uso normal.
2. Brindar capacitación operativa integral y servicios de consultoría técnica para ayudar a los clientes a familiarizarse con el rendimiento del equipo y el conocimiento de mantenimiento.
3. Apoyar la consulta técnica en forma de teléfono, vídeo o correo electrónico, responder rápidamente a las necesidades de los usuarios y resolver los problemas técnicos de los usuarios.
3. Servicio de mantenimiento:
1. El tiempo de respuesta del servicio de mantenimiento se promete en 24 horas en días hábiles y podemos responder rápidamente en situaciones de emergencia.
2. En caso de daños no humanos, sólo se cobrará el coste de las piezas que sea necesario sustituir.
3. Proporcionar servicios de inspección y mantenimiento de equipos periódicamente para garantizar el funcionamiento estable del equipo en la mayor medida posible.
4. Suministro de repuestos:
1. Proporcionar servicios de suministro de repuestos rápidos y eficientes para garantizar el funcionamiento continuo y estable de los equipos del cliente.
2. Todavía se ofrecen servicios limitados de mantenimiento y soporte de repuestos para equipos discontinuados o actualizados.
5. Tiempo de respuesta:
1. Si un usuario informa un problema, el Centro de servicio posventa de QI ' E Group responderá dentro de las 4 horas posteriores a la recepción de la notificación.
2. El tiempo de respuesta específico se ajustará según las condiciones reales y las diferencias regionales para garantizar que los servicios se proporcionen a los usuarios en el menor tiempo posible.
6. Otros servicios:
1. Los usuarios pueden optar por firmar un contrato de servicio de mantenimiento y disfrutar de inspecciones regulares de equipos y servicios de mantenimiento especiales.
2. Proporcionar servicios de actualización de equipos, consultoría de transformación e implementación para ayudar a los usuarios a mejorar la eficiencia de la producción.
7. Comentarios de los usuarios:
1. Establecer un mecanismo de retroalimentación de los usuarios para recopilar periódicamente comentarios y sugerencias de los usuarios.
2. Gestionar los comentarios y sugerencias de los usuarios de manera oportuna para mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
Servicio de mantenimiento
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Servicios de mantenimiento:
1. Respuesta rápida y diagnóstico de fallas: QI'E Group proporciona soporte instantáneo al cliente para diagnosticar fallas rápidamente por teléfono o comunicación en línea, reduciendo el tiempo de inactividad.
2. Servicios de mantenimiento en sitio: Contamos con un equipo profesional de mantenimiento que puede llegar al lugar en el menor tiempo posible para realizar trabajos de reparación y mantenimiento.
3. Monitoreo remoto y soporte técnico: brindamos soporte técnico en tiempo real para prevenir posibles problemas mediante el monitoreo remoto del estado de funcionamiento del equipo.
4. Suministro de repuestos: El inventario de repuestos es suficiente para garantizar el reemplazo rápido de piezas y asegurar la continuidad y estabilidad del funcionamiento del equipo.
5. Plan de mantenimiento regular: proporcionamos un plan de mantenimiento regular según el uso del equipo, extendiendo la vida útil del equipo y optimizando su rendimiento.
6. Servicio de capacitación: ofrecemos capacitación periódica sobre operación y mantenimiento del equipo para mejorar la capacidad de mantenimiento independiente del cliente y reducir los costos operativos y de mantenimiento a largo plazo.
7. Actualización: proporcionamos dinámicamente servicios de actualización de software y hardware de equipos de acuerdo con la última tecnología para mantener la vanguardia tecnológica de los equipos.
8. Precios transparentes: política clara de precios del servicio de mantenimiento, sin ocultar ninguna tarifa, para garantizar la transparencia y equidad de los servicios.
9. Garantía de calidad: cumplimos estrictamente con el sistema de gestión de calidad ISO9001:2000, brindando garantía de calidad para todos los proyectos de mantenimiento y garantizando la confiabilidad del servicio.
10. Soluciones innovadoras: desarrollamos continuamente tecnologías y métodos de mantenimiento innovadores para proporcionar soluciones más eficaces de manejo de fallas y optimización de equipos.
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